最让铝单板厂家头疼的客户

打开门做生意,按道理进门都是客,厂家应该以礼相待,但有些客户最让铝单板厂家的管理层头疼不已,又不敢得罪,只好强装笑颜,内心万马奔腾。


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1、铝单板定单还没下时,提醒他时间要抓紧,他说不急不急。单一下,隔天就催货。


曾经遇到这样的客户,见面沟通时提醒他,这铝单板属于尺寸定制的产品,加工生产需要时间,焊接龙骨也需要时间,安装打胶也需要时间,但客户一副胸有成竹的样子,工地进度视乎在他手里把控的没点问题,满不在乎。但实际受天气、施工人员、现场施工难度等等的影响,不能按照预期完成,于是急急忙忙下单,然后安排专人守在厂里跟进,影响厂家正常排单生产。用粗俗点的话讲叫“屎急了才知道脱裤”。


2、铝单板在下单时比厂家设计师还专业,意见完全听不进去,货到工地,才发现问题多多。


设计师和他沟通图纸,善意的提醒他墙面的尺寸不能按照理想的状态来设计铝单板,要根据现场的尺寸来设计;铝单板尺寸不能做成理想形状,要分割才好安装;收口是否留一两块板尺寸稍微加大,到时切割一下好合理收口等等细节。但客户总以为是小事情,不引起重视,设计生产必须按照他说的做,铝单板厂家不敢违背,只好照本宣科。生产好的铝单板到工地上,才发现问题多多,这里安装角度不正,那里安装不上,咨询电话一个接一个,最后反过来责备厂家怎么怎么的。他忘记什么叫“专业”。


3、自己指定物流公司,出现运输刮擦,怪厂家没有保护好铝板。


铝单板从厂家到现场工地,离不开物流运输,一般,铝单板厂家会找几家物流公司,通过比较价格、服务质量、运输速度后确定合作物流公司。按道理,这家物流公司是厂家深思熟虑后过的,是可以信赖的。但有些客户却一定要指鹿为马,去找性价比差的公司来合作。厂家按照他指定的物流站点发货,中间货没装上,耽误时间也好,磨破铝单板油漆也好,反过来责备铝单板厂家,不知所云。


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最让铝单板厂家头疼的客户,对号入座,你在榜吗?


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点击次数:  更新时间:2018-12-11 08:38:32  【打印此页】  【关闭